Az alábbi hivatalos európai uniós tájékoztató a hibás termék esetén Önt megillető szavatossági jogokat foglalja össze.
Élelmiszereknél fontos különbség van a jogszabályi szavatosság és az eltarthatóság között. A főszabály szerinti kétéves kellékszavatossági határidő az átvételkor már fennálló hibák miatti igényérvényesítésre vonatkozik. Ez nem jelenti azt, hogy az élelmiszer két évig eltartható: mindig figyelembe kell venni a csomagoláson feltüntetett fogyaszthatósági vagy minőségmegőrzési időt, valamint a tárolási és felbontás utáni felhasználási előírásokat.
Az eltarthatósági időn túli természetes romlás vagy a nem megfelelő tárolásból eredő minőségromlás önmagában nem alapoz meg szavatossági igényt. A lejárat ugyanakkor nem szünteti meg automatikusan a már átadáskor hibás termékhez kapcsolódó jogokat. Ha a vásárolt termékkel problémát tapasztal, kérjük, mielőbb jelezze ügyfélszolgálatunknak, hogy kivizsgálhassuk és rendezhessük.
info@paszkacentrum.hu · +36 30 991 9941
Hivatalos magyar értesítés letöltése (PDF)
További tájékoztatás a szavatossági jogokról – Your Europe
